機氣林新聞：亞馬遜統治完成后會發生什么？亞馬遜假貨越來越泛濫了
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作者：David Streitfeld
2019年6月23日
弗吉尼亞州斯派里維爾 - “桑福德抗菌治療指南”是一本醫學手冊，建議使用適量的正確藥物來治療從細菌性肺炎到受感染傷口的疾病。生活依賴于它。
這不是醫生應該琢磨的那種書，想知道，“這是推薦劑量中的'1'還是'7'？”但這正是困擾導游出版商抗菌療法的可能性。在過去的兩年里，亞馬遜龐大的書店面臨著大量的假冒產品 - 其中很多都是印刷質量差，難以閱讀的。
“這會威脅到一大批患者 - 以及我們的整個業務，”出版商副總裁斯科特凱利說。
凱利先生的問題直接源于亞馬遜對圖書業務的支配。該公司在美國銷售的書籍數量超過一半，包括新的和使用過的物理卷以及數字和音頻格式。亞馬遜也是第三方賣家，出版商，打印機，自我出版商，評論中心，教科書供應商和分銷商的平臺，現在經營著自己的實體店連鎖店。
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但亞馬遜對其書店里發生的事情采取不干涉的態度，從不檢查其銷售情況的真實性，更不用說質量。它并不監督以任何有組織的方式涌入其網站的賣家。
這導致了一種無法無天的狀態。作家協會等出版商，作家和團體表示，在亞馬遜上偽造書籍的行為激增。他們說，該公司在處理這個問題時一直反應而不是積極主動，經常只在買家抱怨時采取行動。很多時候，他們補充說，沒有任何地方可以吸引人，他們唯一的辦法是與亞馬遜進行更緊密的整合。
整個亞馬遜的假冒范圍遠遠超出了書本。電子商務已將假冒商品從跳蚤市場轉移到主流，亞馬遜是迄今為止電子商務的重量級人物。但書籍提供了一種了解問題深度的方法。
“作為一個技術壟斷意味著你不必關心質量，”舊金山出版商比爾波洛克說，他曾在亞馬遜上處理過他公司電腦書的虛假版本。
一位亞馬遜女發言人否認偽造書籍是一個問題，他說：“這份報告引用了一些抱怨，但即使是少數也是如此，我們會繼續努力，直到它為零。”該公司表示嚴格禁止假冒偽劣產品。年度被拒絕的賬戶超過一百萬的疑似“壞演員”。
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發言人補充說：“從主要零售商到獨立書商，書商之間存在激烈競爭。”
隨著立法者和監管機構開始更加關注科技公司，詢問何時主導地位成為壟斷企業，一個科技巨頭統治一個行業后發生的事情越來越成為一個問題。本月，眾議院立法者表示，他們正在仔細審查科技巨頭可能出現的反競爭行為。聯邦貿易委員會正在專門審查亞馬遜。
在亞馬遜的書店里，在按需印刷技術的幫助下，不守規矩的行為得到了廣泛應用。在亞馬遜以外似乎沒有可驗證存在的書商可以在網站上以100美元甚至1000美元的價格購買10本書，這引起了人們對算法瘋狂甚至洗錢的懷疑。虛假評論的問題非常糟糕，聯邦貿易委員會已經參與其中。
那些寫一本暢銷書的人會在亞馬遜上對自己進行“總結”。至少有八本書旨在總結“壞血”，這是 John Carreyrou在硅谷最暢銷的欺詐行為。流行小說“Crawdads唱歌的地方”至少有七個摘要。“發現一個美麗的成年故事，沒有實際小說中包含的所有不必要的信息！”一個有19個五星評論的人說，所有這些都看起來好像是假的。
然后有假貨。
亞馬遜上的假冒版Danielle Trussoni備受好評的回憶錄“墜落地球”在封面上拼錯了作者的名字。
假冒版Danielle Trussoni的備受好評的回憶錄，“墮落地球”，“rdquo; 亞馬遜在封面上拼錯了作者的名字。
亞馬遜上的假冒版Danielle Trussoni備受好評的回憶錄“墜落地球”在封面上拼錯了作者的名字。
“這是不可接受的，我很憤怒，” 作者安德魯肖恩格里爾在去年夏天人們抱怨他的普利策獎獲獎小說“少”的假貨被賣為真品后發了推文。有一個假冒版Danielle Trussoni的備受好評的回憶錄“墜落地球”，在封面上拼錯了她的名字。勞倫·格羅夫（Lauren Groff）在亞馬遜上發布了“佛羅里達州”（她的國家圖書獎提名者）的“非法平裝書”。
死去的作家也受到了打擊。阿瑟米勒的“The Crucible”被盜版。Jorge Luis Borges的一系列經典故事也是如此。18個月以來，亞馬遜出售了假冒阿加莎克里斯蒂的“東方快車謀殺案”，盡管在讀者評論中警告說它是“怪物”，但卻沒有校對和段落縮進這樣的標準功能。
技術書籍往往比小說更昂貴，經常成為受害者。沒有淀粉出版社試圖壓制其電腦手冊的假版本三年。No Starch的創始人波洛克先生表示，亞馬遜在Facebook和YouTube平臺上對壞人有著同樣悠閑的態度。
“亞馬遜是狂野的西部，”他說。
亞馬遜已售出假冒版本的阿加莎克里斯蒂的“東方快車謀殺案”，盡管讀者評論警告它“甚至可能是假的？”
Amazon has sold a counterfeit version of Agatha Christie’s “Murder on the Orient Express” despite reader reviews warning that it is “maybe even a fake?”
亞馬遜已售出假冒版本的阿加莎克里斯蒂的“東方快車謀殺案”，盡管讀者評論警告它“甚至可能是假的？”
對亞馬遜而言，這并非真正的疏忽。這是該公司的商業模式。亞馬遜沒有通過圖書銷售或出版來突破收入或利潤，它假設其平臺上的每個人都在誠信經營，直到證明不是這樣。“您有責任確保您的內容不違反法律或版權，商標，隱私，宣傳或其他權利，” 它告訴潛在的出版商和銷售商。
在抗菌治療中，桑福德指南中出現問題的第一個警告來自亞馬遜的評論。“一些買家在2017年表示，有幾頁污跡無法閱讀，張貼照片作為證據。“似乎這本書被復印了，”一秒鐘說道。“人物被涂抹了，”第三個人寫道。
該公司的書籍由經銷商銷售給亞馬遜，確實進行了測試。它從亞馬遜和其他第三方賣家處獲得了一些副本，包括UsedText4u，Robinhood Book Foundation和24x7 Book。在凱利先生購買的34本書中，至少有30本是偽造的。沒有一個書商回應評論請求。
亞馬遜上提供的桑福德指南副本可能存在問題的第一個警告來自客戶評論。
The first warning that there might be problems with copies of the Sanford Guide available on Amazon came in the form of customer reviews.
亞馬遜上提供的桑福德指南副本可能存在問題的第一個警告來自客戶評論。
凱利先生花了幾個小時寫信回復抱怨他們的副本的客戶，但沒有意識到他們有假冒。他試圖追查假貨的來源，并試圖與亞馬遜進行溝通。最后，他寫信給零售商創始人杰夫貝索斯說：“亞馬遜故意并故意履行大部分訂單，因為假冒偽劣可能包含導致患者受傷或死亡的錯誤。”
兩周后，凱利先生從“亞馬遜賣家表現團隊”的成員“Raj”中得到了回應.Ray說，一名未透露姓名的第三方賣家被禁止出售該書，但賣家現在可能直接向AMT，如果公司想收回整件事，那么這就是該做什么。
“他們非常不愿意與我們就這個問題進行實際接觸，”凱利先生對??亞馬遜說。
作家協會表示，它也在假冒書籍中出現“大幅增長”。“作者告訴我們，'我知道我有更多的銷售額，但我沒有看到他們的版稅。'”公會執行董事瑪麗拉森伯格說。“亞馬遜擁有經銷商平臺，我們認為這些書籍正在銷售中。”
今年2月，亞馬遜首次將其在財務披露中的假冒行為列為風險因素，稱其可能無法阻止其商家“出售非法，假冒，盜版或贓物”或“以非法或不道德的方式出售商品”方式。”
然而，該公司對書籍的控制使得假冒似乎并沒有損害它。他們甚至可能會增加業務。
“一本書需要一年或更長時間才能寫出來，”北卡羅萊納州計算機書籍出版商Pragmatic Bookshelf的安德魯·亨特說道，該書至少有一部分書籍被盜。“但是竊取這本書并將其上傳到亞馬遜需要一分鐘。正如表達的那樣，入駐成本很低。“
最初的2018年“桑福德抗菌治療指南”，以及亞馬遜上的假冒產品。
Isabelle Baldwin為紐約時報
An original 2018 copy of “The Sanford Guide to Antimicrobial Therapy,” left, and a counterfeit that was available on Amazon.
最初的2018年“桑福德抗菌治療指南”，以及亞馬遜上的假冒產品。信用Isabelle Baldwin為紐約時報
亨特先生補充道，當有人購買假冒產品時，真正的作者可能會被騙，但亞馬遜仍在進行銷售。“你可以問，他們做某事的動機是什么？”他說。
夢想變成別的東西
亞馬遜實現了Jamie Lendino成為作家的夢想。
45歲的Lendino先生寫了一本名為“Breakout”的書，講述了20世紀80年代引入游戲新時代的Atari機器。兩年前，他通過亞馬遜自行發布了這款產品，亞馬遜沒有向他收取任何費用，但卻收到了由忠誠的雅達利粉絲購買的1223份平裝本的傭金。
亞馬遜實現了成為Jamie Lendino的夢想。
一名據稱名叫史蒂夫·托馬斯的人在一年前接過了倫迪諾先生的書，并將其重新塑造為他自己的書。托馬斯先生擺脫了標題“突圍”，并將副標題 - “Atari 8位計算機如何定義一代” - 轉換為標題。他為Lendino先生換了一個新的封面并取代了他的名字，盡管他保留了Lendino先生關于成為ExtremeTech.com編輯并為PC Magazine和Popular Science撰寫的傳記細節。
這是托馬斯先生大量工作的最新成果。他還將自己的名字放在學術和昂貴的書籍上，如“預收和采后食品安全”和“真實世界電子投票：設計，分析和部署”，他實際上并沒有寫過。
Jamie Lendino最初的“突破：Atari 8位計算機定義了一代人”，以及一個可能不存在的作者的假冒版本。
Credit
Kevin Savetz
The original “Breakout: How Atari 8-Bit Computers Defined a Generation,” by Jamie Lendino, and a counterfeit version credited to an author who probably does not exist.
Jamie Lendino最初的“突破：Atari 8位計算機定義了一代人”，以及一個可能不存在的作者的假冒版本。Credit Kevin Savetz
托馬斯先生對倫迪諾先生的抄襲讓他的結果更加接近。另一位Atari愛好者Kevin Savetz發現了“Atari 8位計算機如何定義一代人。”他訂購了它，但正如他所指出的那樣，“標題似乎有點熟悉。”
當Savetz先生拿到這本書時，他意識到這不僅僅是對Lendino先生的熟悉和推文，他很驚訝有人偷了他。
“如果你打算偽造一本書，你會選擇Dan Brown或Neil Gaiman的東西，”Lendino先生說。“你不會選擇一個關于40年歷史的電腦的技術人員。”
事情變得怪異了。Lendino先生的妻子Allison Tartalia正在亞馬遜上瀏覽所有這一切，因為她看到她丈夫的152頁傳記最近已經出版。
“我當時想，'親愛的？Tartalia女士說，有人顯然知道我不知道的事情。
她訂購了一份傳記的副本，這本傳記是由兩位企業家使用從互聯網上搜集材料的基本人工智能程序整理而成的。到目前為止，它們似乎已經產生了3,000個，其中包括諸如“Dick Hardt，亞馬遜網絡服務的Identity Guy”這樣的游戲。它們以15美元的價格出售，盡管銷售額似乎很少，而且客戶的滿意度甚至更低。
在“如何使用Atari 8位計算機定義一代人”的空白頁上打印出一條告密消息。
Credit
Kevin Savetz
A telltale message printed on blank pages of “How Atari 8-Bit Computers Defined a Generation,” a counterfeit.
在“如何使用Atari 8位計算機定義一代人”的空白頁上打印出一條告密消息。Credit Kevin Savetz
Lendino先生向亞馬遜抱怨假冒產品后，該零售商從其商店中抹去了托馬斯先生的全部作品。只留下他最微弱的痕跡。他無法聯系到評論，因為他可能不存在。亞馬遜拒絕置評。
塔塔利亞女士從未收到過她丈夫的傳記。該書被列為“目前無法使用”。
倫迪諾先生對亞馬遜沒有怨恨。“我真的很驚訝，我可以出版一本書，而不會走進很多書店，要求他們隨身攜帶，或者打印大量的庫存，并且必須自己進行網上銷售，”他說。
去年，他使用亞馬遜的自助出版平臺發布關于Atari 2600的“冒險”。
'亞馬遜再次做到了'
像托馬斯先生這樣的一些假冒書籍完全是在亞馬遜上制作的。有時它們來自其他地方。
其中一個例子是“匯編語言藝術”，這是No Starch Press出版的一本較舊的計算機手冊。在去年11月開始的一系列演習之后，它最終在亞馬遜上被偽造。
那個月，一名偽造者向田納西州的按需印刷出版商IngramSpark發送了11個數字文件 - 包括“匯編語言藝術”。一旦詐騙者完成了最少的文書工作，IngramSpark就有了11本新書。
這些頭銜成為IngramSpark母公司Ingram Content Group的分銷網絡的一部分，Ingram Content Group為數千家零售商提供各種類型的實體書籍。IngramSpark在未來三個月內印刷并出售了56份“匯編語言藝術”。亞馬遜訂購了其中許多。
1月份，一位眼光敏銳的顧客告訴No Starch，這本書看起來并不合適。以48美元的價格出售的假冒產品比真品更大，這使得封面明顯不對齊。亞馬遜的產品照片中出現了假貨。
“亞馬遜再次做到了，” 波洛克先生發推文說。
2016年底，No Starch在亞馬遜上發現了其中一本書“Linux命令行”的假冒偽劣產品。幾個月后，它再次出現在“Python for Kids：Playful Introduction to Programming”中，并且出版商說，至少還有其他三個。
英格拉姆內容集團首席內容官Phil Ollila承認，他沒有告訴版權所有者No Starch，其權利受到侵犯。“這似乎是禮貌的事情，不是嗎？”他說。
這只是No Starch在亞馬遜問題上的一個問題。
No Starch發布了“Python Crash Course”，這是Python編程語言的操作指南。最近在亞馬遜上搜索這三個單詞的任何人都會看到幾本自己出版的書籍，通常是“贊助” - 也就是廣告 - 所以它們會被放在搜索頁面的頂部。
一本書，也被稱為“Python Crash Course”，是一個完全可疑的書籍。在它的封面上是一個扭曲的標志，把原出版商McGraw Hill抹去，并且巧妙地改為“RcGraw Hill”。
亞歷克西斯喬丹的“Python速成課程”，傳記中包含從懸疑驚悚片作家迪恩·孔茨手中偷走的細節。
“Python Crash Course” by Alexis Jordan, with a biography that included details stolen from the suspense thriller writer Dean Koontz.
亞歷克西斯喬丹的“Python速成課程”，傳記中包含從懸疑驚悚片作家迪恩·孔茨手中偷走的細節。
這本書的特色是傳說中的作者亞歷克西斯·喬丹（Alexis Jordan）的傳記，封底是從流行的懸疑作家迪恩·孔茨（Dean Koontz）那里偷來的。（“他的小說被廣泛地描述為懸疑驚悚片”，等等）內部有一個完全不同的傳記，抄襲了德國媒體藝術家JürgenScheible。
謝伊特先生說，他很遺憾得知自己的生命被盜了。“這已經動搖了我對亞馬遜及其未來的信任，”他在一封電子郵件中寫道。“如果他們如此疏忽，他們會去哪里，以至于像這本書和其他類似書籍這樣的東西可能真的發生？”
亞馬遜以7美元的價格出售“Python Crash Course”。No Starch的書只需28美元。
波洛克先生說：“他們的書是一個笑話，但它會讓一些人誤以為他們會買更便宜的書。”
誘餌和交換機方案在亞馬遜書店很常見。如果有人想要出版自己出版的詩歌“殺死一只知更鳥”并且有人做過 - 亞馬遜將把它賣給哈珀李的經典小說。一些客戶在亞馬遜的評論中寫道，他們覺得被“Mockingbird”這一詩句的作者所欺騙，其中許多其他標題包括“戰爭與和平”和“為誰敲響了警鐘”。
2月，亞馬遜推出了一項名為Project Zero的計劃。品牌不再需要報告假冒產品并等待零售商進行調查。亞馬遜表示，Project Zero將為品牌提供“前所未有的直接控制和刪除列表的能力”。
波洛克先生說零點計劃是一個進一步的侮辱。“為什么我們應該為亞馬遜的假貨監管負責？”他說。“那是他們的工作。”
但是，無淀粉仍需要將其書籍保持在模仿者和仿冒品之前。所以在11月，它開始在亞馬遜上做廣告。
波洛克先生說：“每月大約3000美元，而且還在增加。” “我需要把我的書放在第一頁的結果上。”
獎勵亞馬遜的主導地位
Sanford抗菌指南的根源在于Jay Sanford的工作，Jay Sanford是20世紀60年代達拉斯UT西南醫學中心的傳染病科主任，后來又成為美國傳染病學會主席。現在有一個數字版本，但許多醫生更喜歡熟悉的印刷格式。
抗菌治療由杰伊的兒子杰布桑福德今天開始運作; 他的妻子黛安娜; 和凱莉先生，他是黛安的兒子和杰布的繼子。這是一個小型的運營，只有13名員工在弗吉尼亞州斯佩里維爾的一個大型谷倉建筑中工作，位于藍嶺山脈的邊緣。
抗菌治療聯合首席執行官杰布桑福德離開了他的繼子，出版商副總裁斯科特D.凱利。凱利先生說：“我們的文本版本在世界范圍內無法控制。”
Isabelle Baldwin為紐約時報
Jeb Sanford, Antimicrobial Therapy’s co-chief executive officer, left, and his stepson, Scott D. Kelly, the publisher’s vice president. “There are versions of our text out in the world over which we had no control,” Mr. Kelly said.
抗菌治療聯合首席執行官杰布桑福德離開了他的繼子，出版商副總裁斯科特D.凱利。凱利先生說：“我們的文本版本在世界范圍內無法控制。” 信用Isabelle Baldwin為紐約時報
該公司拒絕披露其年度收入，但桑福德指南是其主要產品。這本書的銷售額在過去幾年中有所下降，2018年出現了下降。
回想起來，這可能是越來越多假貨的線索。凱利先生說：“我估計約有15％到25％的銷售額被偽造帶走。” “我們正在談論成千上萬的書。”
打印指南后，所有副本都會轉到Sperryville。然后將它們運往批發商，零售商和個人買家。批發商將這本書出售給亞馬遜。亞馬遜上的第三方賣家以多種方式獲得其股票。一名假冒偽劣產品的銷售商告訴凱利先生，她已經從亞馬遜購買了這本書，其中一本定期出售了損壞和退回的書籍。
亞馬遜上的賣家可以使用亞馬遜自己提供的相同商品來匯集他們的商品，這種做法被稱為混合。這對賣家來說是有利的 - 需要更少的處理，因此它更便宜 - 但它也解釋了亞馬遜如何在不知不覺中運送假冒產品，盡管直接從打印機獲得庫存。
一些偽造品似乎是通過掃描復制的。該過程很容易引入數值誤差，尤其是與手冊一樣小的字體。凱利先生說：“我們的文本版本在世界范圍內無法控制。”
去年秋天，該公司向亞馬遜提出了關于假冒產品的投訴。書商最終刪除了許多經銷商，其中一些經銷商去了抗菌治療，并抱怨他們是無辜的。亞馬遜拒絕對該出版商發表評論。
亞馬遜與抗菌治療之間的溝通僵局由于他們沒有直接關系而變得復雜。因此，在12月，AMT 在亞馬遜上開設了一個供應商網站，書商在每個銷售的副本上獲得約20％的傭金。根據這種安排，亞馬遜告訴顧客生活的抗菌療法，出版商從斯佩里維爾出版這本書。
隨著AMT在今年春天準備發布2019年指南，它提出了與亞馬遜更深層次的整合。
“為了消除亞馬遜促銷假冒書籍的可能性，我們希望亞馬遜有機會成為我們頭銜的批發商，削減中間人，”凱利先生寫信給該公司。
從本質上講，它是通過放棄其主導地位來獎勵亞馬遜。
“我們寧愿不去亞馬遜，”凱利先生說。“但我們覺得我們沒有選擇權。”
小編能力有限，目前翻譯成這樣 (′▽`〃)
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